DailyFX.ID — JAKARTA – SatuSatu resmi meluncurkan SatuSatu Partner Portal, sebuah platform bisnis-ke-bisnis (B2B) yang dirancang khusus untuk membantu agen perjalanan (travel agents) dan agen manajemen destinasi (DMC). Platform ini bertujuan memperluas jangkauan bisnis mereka, melampaui sekadar pemesanan tiket pesawat dan hotel.

Senior Vice President SatuSatu, Seruni Puspita, menjelaskan bahwa peluncuran portal ini merupakan bagian dari ekosistem TipTip Group. Inisiatif ini menjawab tantangan dalam industri pariwisata, di mana pengeluaran untuk aktivitas, atraksi, dan kuliner selama perjalanan (in-destination spend) berkontribusi signifikan terhadap total pengeluaran pariwisata global.

Nilai pasar global untuk in-destination spend diproyeksikan mencapai USD 2,3 triliun, dengan pertumbuhan tahunan gabungan (CAGR) sebesar 10,5% hingga tahun 2027. Seruni menyoroti bahwa meskipun 76% wisatawan global mengutamakan pengalaman langsung (real-life experiences), banyak agen perjalanan menghadapi kendala dalam memanfaatkan peluang ini. Fragmentasi rantai pasokan atraksi lokal dan proses kontak langsung yang memakan waktu menjadi hambatan utama.

“Industri pariwisata Indonesia berada di ambang era baru yang sangat dinamis. Selama ini, para agen perjalanan telah menjadi pilar utama industri ini, namun potensi bisnis dari kategori atraksi atau event dan pengalaman lokal masih sangat besar dan belum tergarap secara optimal. Melalui SatuSatu Partner Portal, kami tidak hanya membawa solusi teknologi, tetapi juga membuka pintu peluang tanpa batas bagi seluruh mitra agen untuk melipatgandakan pertumbuhan bisnis mereka. Kami percaya bahwa keberhasilan ekosistem ini ada di tangan para mitra. Bersama-sama, mari kita ubah setiap perjalanan wisatawan menjadi pengalaman yang tak terlupakan sekaligus menggerakkan roda ekonomi kreatif lokal ke tingkat yang lebih tinggi,” ujar Seruni.

Seruni menegaskan bahwa SatuSatu Partner Portal hadir sebagai platform terpadu yang akan menjembatani agen perjalanan dengan inventaris atraksi lokal yang terkurasi, tanpa perlu membangun operasional atraksi dari awal.

Kekuatan utama SatuSatu terletak pada tim kepemimpinannya yang menggabungkan pengalaman mendalam di bidang teknologi, ekonomi kreatif, pengembangan komunitas, dan industri pariwisata. Jajaran pimpinan meliputi Triawan Munaf (Chairman), mantan Kepala Badan Ekonomi Kreatif (BEKRAF) yang memiliki jejaring kuat di industri kreatif Indonesia. Albert Lucius (Chief Executive Officer & Founder) adalah veteran industri teknologi dengan pengalaman lebih dari 15 tahun di perusahaan seperti Kudo, Apple, Grab, dan Goldman Sachs. Nuruddin Al Fithroh (Chief Operations Officer) membawa pengalaman lebih dari 20 tahun di bidang penjualan dan pembangunan komunitas, sementara Panji Gautama (Chief Technology Officer) memiliki rekam jejak lebih dari 10 tahun sebagai CTO/VP Engineering di perusahaan teknologi terkemuka. Seruni Puspita sendiri berpengalaman lebih dari 10 tahun di industri perjalanan dan pariwisata.

“Platform SatuSatu juga didukung oleh investor global dan regional ternama seperti East Ventures, Vertex Ventures, SMDV, Emtek, serta Z Venture Capital,” tambah Seruni.

Keunggulan Utama SatuSatu Partner Portal

Seruni memaparkan empat keunggulan utama portal ini yang dirancang untuk mendukung mitra.

Spesialis Produk Lokal (Local Product Experts)

Setiap mitra akan didampingi oleh Dedicated B2B account manager yang siap memberikan rekomendasi produk dan unit layanan (SKU) paling tepat sesuai profil wisatawan dan destinasi. Tim lokal juga dapat membantu memfasilitasi kebutuhan produk di luar inventaris yang tersedia.

Dukungan Operasional Agen 24/7 (24/7 Agent Support)

Layanan pelanggan penuh waktu (full-time assistance) disediakan untuk membantu segala kendala pemesanan hingga isu operasional yang mungkin dihadapi wisatawan saat berada di lapangan.

Opsi Pembayaran Fleksibel (Flexible Payment Options)

Tersedia skema Terms of Payment (TOP), deposit, hingga opsi prepaid bagi mitra yang terverifikasi. Hal ini bertujuan menjaga kelancaran arus kas (cash flow) seiring dengan pertumbuhan volume pemesanan.

Skema Hadiah Tunai Tanpa Hangus (Cash Rewards That Stay Yours)

Setiap transaksi yang dilakukan mitra akan mengumpulkan poin reward tunai secara kumulatif. Keunggulan utamanya adalah poin ini tidak memiliki masa kedaluwarsa (no expiry) dan dapat ditarik (withdraw) kapan saja oleh mitra.